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理想汽车维修后被曝远程锁车？官方辟谣-

马达蛤2023-08-22【马达资讯】64287人已围观

理想汽车维修后被曝远程锁车？官方辟谣-|

近日，一微博认证数码博主在微博发文称：一客户理想L9撞了，维修太贵了找了外面的维修厂修理好，但理想汽车检测到车辆异常，把车远程锁车。询问4S店原因，4S店的工作人员的回复是：因为这辆车没去理想4S店修，于是就锁了。

据该博主微博配的视频内容称：这车还是台新车，客户没来得及买车损就在路上撞掉了，客户随后不要这台车直接卖给了修理厂。修理厂在买了受损车后，把前嘴、水箱、安全气囊一套都换了。结果，车被远程锁掉了。原视频主表示：价值是四五十万的车，现在放在这里形同一堆废铁，想开都开不了。之后修理厂联系了理想4S店，希望给车辆解锁，但是理想4S店的回复是，让修理厂把所有换了的东西统统拆了，到我们这里，按理想公司的规格修理。最后，视频主表示修理厂一算不划算，这台理想L9的修理费已经远远超过这辆车本身的价值。

在抖音平台找到该条原视频，截止发稿，该条视频获得转发1817次，评论数量达到1260条。

今日，针对这一事件，理想汽车法务部发文表示：针对部分自媒体传播理想汽车远程锁车一事，经核实，该车辆因事故受损严重，已被保险公司推定全损并拍卖。事故发生后因车机系统受损，理想汽车已经无法感知车辆的实际状态。

对于网传车辆修复后无法启动的情况，因车辆曾在非授权网点维修，不排除维修或更换后的配件与整车软件存在不匹配的情况。具体故障原因，需要进行实车检测才能确认。信息传播者称“被理想远程锁车”、“强制在官方服务网点维修”无任何事实依据。理想汽车始终严格遵守相关法规，尊重用户隐私和数据安全，在任何情况下，未经用户授权，理想汽车不会随意调取用户数据、进行远程锁止操作。同时，理想汽车始终秉持尊重维修市场开放性和公平性的原则，尊重消费者自主选择维修厂的权利。对于制造和传播网络谣言的行为，理想汽车将采取必要的法律措施，并保留对造谣者起诉的权利。